As empresas têm regras e é preciso entendê-las para programar as ações estratégicas. Mas, também é preciso estar preparado para trabalhar com o elemento surpresa, afinal, há momentos em que podem ocorrer situações atípicas e saber conduzi-las faz toda a diferença para se alcançar os resultados esperados. Nesse caso, quais são as características que o consultor deve ter?

A globalização é a interação dos países, ou seja, uma relação de cultura, mitos, economia, pensamentos e atividades com todos os povos e nações. A cada nova linha de pensamento ou tendência, surgem novos conceitos, processos e diretrizes que reestruturam e recolocam as organizações em posições distintas dentro do mercado ao qual elas estão inseridas.

Qual das alternativas, a seguir, NÃO representam as atitudes e posturas mais adequadas do consultor frente às constantes mudanças trazidas pela globalização?

Assinale a alternativa ERRADA:

A transição dos modelos de gestão se dá a partir da sucessão de uma série de fatos que vão modificando a sociedade. Em um desses modelos de gestão manifesta-se uma era da interação, ou seja, as pessoas, além de meras receptoras de dados e informações, passam também a contribuir e produzir novas ideias e ações. Assim, considera-se que o espaço geográfico encontra-se cada vez mais integrado às inovações tecnológicas e informacionais, tornando-se delas dependente. É o nome dado ao período que vem após a era industrial, mais especificamente após a década de 1980; embora suas bases tenham começado no princípio do século XX e, particularmente, na década de 1970, com invenções tais como o microprocessador, a rede de computadores, a fibra óptica e o computador pessoal. Nessa nova Era encontramos modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação. A Passagem de uma era importante para outra não acontece do dia para a noite. Identifique na alternativa qual é era que representa a situação citada no texto acima.

Lembre-se, a segurança que o consultor transmite durante o processo é a credibilidade necessária transmitida para o fechamento do contrato. Para que esse processo seja seguro e certo, é importante destacar aspectos, como: conhecimento sobre o produto ou serviço, foco da consultoria; conhecimento sobre o mercado que a organização está inserida; segurança na oferta de soluções consagradas pelo mercado; otimismo na resolução do conflito vivido pela organização e também clareza sobre a consciência das interferências econômicas e sociais nos processos de reestruturação e mudança da organização.

Estamos falando de:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Contrato.
( ) Negociação.
( ) Relatório final.
( ) Diagnostico.
( ) Resultados.
( ) Investimentos.
( ) Remuneração.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Cada nova organização pede um processo diferente. Mesmo que o ramo de atividade se repita, o porte se repita, o produto ou serviço se repita, o objeto de consultoria se repita, não adianta, é um novo trabalho começando do zero, pois cada organização mantém sua própria história, sua cultura, seus processos, seu tempo, seus objetivos e seus profissionais. As intervenções devem ser aplicadas de acordo com a necessidade da organização e focada nos objetivos traçados pelo projeto de consultoria, trazendo consigo toda história e experiência de outras organizações ou outras consultorias, mas sempre observando a particularidade do novo projeto.

Neste sentido, é correto afirmar que estamos falando de:Assinale a alternativa CORRETA:

A grande diferença entre consultoria interna e externa é a relação do consultor com a organização em que atua. O Consultor Interno, geralmente, é empregado da empresa enquanto o Consultor Externo é contratado temporariamente para realização de um serviço especializado. Qual é a vantagem do consultor interno?

O mercado de trabalho atual exige características comportamentais para que os profissionais se adaptem à nova realidade: conhecimento do negócio, flexibilidade, saber trabalhar em equipe. Também é necessário ter uma visão geral de tudo que o cerca. Além disso, é fundamental estar inteirado da tecnologia. Todas essas mudanças devem ser absorvidas por todos que almejam obter sucesso no novo cenário. Esse dilema de manter-se sempre atualizado e conectado às mudanças do mercado ao qual seu negócio está inserido, tem sido um pesadelo na vida de gestores de diversas área ou ramos organizacionais: “Foco minha gestão na formulação e acompanhamento dos processos da organização ou nos estudos de mercado?”. Na verdade, essas são ações que não podem caminhar separadas na função de um gestor. Para pôr fim a esse dilema, entra em cena o consultor/assessor.

Com base nessa afirmação, qual é o papel do consultor/assessor?

O crescimento das organizações acarreta oportunidades e para que estas possam ser aproveitadas elas precisam ser organizadas, desenvolvidas e gerenciadas, caso contrário, as oportunidades se tornam efêmeras. Com essa preocupação, colaboradores passam a ser partes indissociáveis do crescimento e sedimentação no mercado ganhando dos administradores atenção especial.

Com base nessa afirmação, podemos afirmar que:

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Já não nos basta mais somente ter profissionais capazes de reproduzir movimentos e procedimentos pré-determinados.
( ) É preciso estar sempre conectado com as novas contratações dos concorrentes.
( ) O novo colaborador precisa "pertencer" à organização.
( ) O novo colaborador precisa receber altos benefícios e remuneração para que possa ser possível fidelizá-lo junto à organização.
( ) A gestão de pessoas passa a ser essencial para a organização dependendo exclusivamente dela o sucesso para o bem-estar do novo colaborador.
( ) O novo modelo econômico e profissional carece de colaboradores integrados aos objetivos, metas e visão das organizações.
( ) O novo colaborador é autodidata e não deve ser gerenciado com frequência sob o risco de perdê-lo para a concorrência mais flexível.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Oliveira (2015, p.125) chama a atenção para o fato de que seria muito mais fácil se pudéssemos aplicar métricas para calcular a experiência e capacidade do consultor, sua forma de atuação e sua força de trabalho, somado aos benefícios resultantes desse histórico para a organização contratante. Entretanto, esses pormenores não precisam se tornar um dilema ou um conflito propriamente dito. Novamente, o autor apresenta algumas estratégias que podemos basear o processo de remuneração que nos direciona a soluções amenas.
Quais são elas?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas abaixo e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Valor fixo.
( ) Valor variável.
( ) Remuneração por tarefa.
( ) Remuneração por resultados.
( ) Remuneração por disponibilidade.
( ) Remuneração por participação acionária.
( ) Permuta.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Composto, estruturado e coordenado por consultores que interagem de forma sistêmica e apoiados em resultados, o conselho consultivo atua de forma multidisciplinar e conta com um quadro de especialistas capazes de responder e interagir com o foco da consultoria especificamente na sua área, mas devidamente relacionado com as demais. Não é só por meio da tradicional prestação de serviço de consultoria que pode atuar o consultor. Existem outras formas de atuação que permitem uma repetida participação do consultor. Marque a alternativa que mostra qual é essa formas de interação entre consultor e organização.